안내데스크

목적 : 언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률에 따라 사내에 언론피해의 자율적 예방과 구제를 위한 고충처리인 제도를 도입해 호율적으로 운영하려 한다.

고충처리인 자격 및 지위 : 고충처리인은 사내 구성원 중 전문적인 지식과 경력을 갖춘 인사 1인을 선임한다. 고충처리인은 사실이 아니거나 타인의 명예나 그밖의 법익을 침해하는 언론보도에 대해 시정권고를 내릴 수 있으며 구제를 요청하는 피해자의 고충에 대한 정정보도, 반론보도 및 독자의 권익보호 및 침해사항 구제에 대한 조치를 취한다. 중요한 사항에 대해 이를 대표이사에게 직접 보고할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 고충처리인의 권고를 수용하도록 노력한다.

청구인에 대한 1) 성명 또는 단체명 2) 대표자 성명 3) 주소 또는 소재지 4) 사업자등록번호 5) 전화번호 6) 이메일을 기재 후, 고충 처리를 원하는 기사의 ‘보도 일자’ ‘제목/보도면/보도시간’과 ‘청구 이유’ ‘구제 요청 내용’을 작성해 지정된 팩스나 고충처리인의 이메일로 접수하면, 처리 요구사항 및 사안에 따라 수신 후 1~3주 내에 정정·삭제 등의 조치를 취한다.

회사는 고충처리인 운영규약을 인터넷 홈페이지에 공표하며 1년간의 고충처리인의 활동을 정리해 매년 1월 말까지 활동 사항을 지면이나 인터넷 홈페이지를 통해 공표한다.

이 규정은 2020년 12월 30일부터 시행한다.

2020년 고충처리인 활동 사항 - 0건